Sua conta do Tibia no
é um tesouro que vale a pena proteger! Para ajudá-lo a proteger sua conta de forma mais eficaz e recuperá-la rapidamente, se necessário, vamos implementar várias melhorias na segurança e na recuperação de contas com a manutenção do servidor amanhã, 7 de julho.
Reserve um momento para ler os detalhes abaixo, para que você esteja pronto para reforçar as defesas da sua conta amanhã, após a manutenção do servidor, antes de partir para sua próxima aventura no Tibia.
Endereço de e-mail secundário
Se você já confirmou sua conta e recebeu sua chave de recuperação inicial, poderá adicionar um endereço de e-mail secundário na gestão da sua conta, na seção “Informações Gerais ”, por meio do botão “Gerenciar e-mails”. Você precisará confirmar a configuração por meio de um link enviado para o seu endereço de e-mail principal.
Com um endereço de e-mail secundário, você pode solicitar que uma nova chave de recuperação seja enviada para esse endereço. Como todo jogador de Tibia atento sabe, a chave de recuperação é um recurso de segurança muito importante; por isso, recomendamos que você configure um endereço de e-mail secundário para sua conta, de preferência de um provedor diferente do seu endereço de e-mail principal.
Para o seu endereço de e-mail secundário, você não pode usar um endereço que já esteja atribuído a outra conta do Tibia. Além disso, ele não pode ser derivado do seu endereço de e-mail principal. Variações do mesmo endereço de e-mail (por exemplo, usando aliases com o sinal “+”) não são permitidas.
Você também poderá trocar seus endereços de e-mail principal e secundário digitando sua senha. Observe que há um período de espera de 30 dias antes que a alteração entre em vigor.
Métodos adicionais de recuperação
Caso precise de uma nova chave de recuperação, você poderá solicitá-la por SMS ou pelo seu endereço de e-mail secundário, desde que tenha adicionado as informações de contato correspondentes à sua conta. Ambos os serviços são gratuitos, e você receberá um código de confirmação para uma nova chave de recuperação. Aplicam-se certos limites quanto à frequência com que você pode solicitar um código por dia e por mês.
Informações importantes sobre as cartas com a chave de recuperação: Até o momento, os códigos de confirmação para obter uma nova chave de recuperação têm sido enviados exclusivamente por correio. No entanto, a entrega pelo correio pode não ser confiável devido a diferentes formatos de endereço, por exemplo, e também pode demorar bastante tempo. Portanto, a opção de solicitar cartas de recuperação será descontinuada em uma data posterior. |
Dispositivos confiáveis
Ao fazer login no site ou no cliente usando a autenticação de dois fatores, uma caixa de seleção permitirá que você considere confiável o dispositivo a partir do qual está fazendo login, para pular a autenticação de dois fatores pelos próximos 30 dias. Se a caixa de seleção estiver marcada e você fizer login com sucesso, esse dispositivo será salvo como um dispositivo confiável. Recomendamos enfaticamente que você use essa opção apenas em dispositivos nos quais realmente confia.
Você pode remover um dispositivo confiável por meio do gerenciamento da sua conta. Se você alterar sua autenticação de dois fatores ou sua senha, todos os dispositivos confiáveis serão removidos automaticamente.
Notificações de login em dispositivos desconhecidos
Se alguém fizer login com sucesso em uma conta a partir de um dispositivo desconhecido, um e-mail será enviado para o endereço de e-mail principal registrado. Esse e-mail mostrará partes do endereço IP usado para o login e o país associado a esse endereço IP. Um dispositivo é considerado desconhecido se seu endereço IP não tiver sido usado para fazer login nos últimos 14 dias ou se não tiver sido marcado como dispositivo confiável.
A seguinte passagem será adicionada à Política de Privacidade como ponto 15:
A CipSoft também processa endereços IP para garantir a segurança das contas e da plataforma, em particular para detectar tentativas incomuns de login, impedir o acesso não autorizado e proteger as contas dos usuários contra uso indevido. Para esse fim, dados relacionados ao login, como o endereço IP e informações de localização derivadas, podem ser avaliados e, quando apropriado, utilizados para informar o titular da conta sobre atividades suspeitas de login. Esse tratamento é realizado para salvaguardar a integridade de nossos serviços e contas de usuários e baseia-se no interesse legítimo da CipSoft, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.
Confirmação de login
Contas que permaneceram inativas sem login por 12 meses ou mais e que não tenham a autenticação de dois fatores ativada exigirão um código de confirmação de login após a digitação da senha correta. Você pode escolher se esse código será enviado para o endereço de e-mail principal da conta ou, caso tenha adicionado um endereço de e-mail secundário ou número de celular à sua conta, para uma dessas opções.
Armazenamento de dados de endereço
No passado, seus dados de endereço eram necessários para a recuperação da conta. No entanto, a finalidade do tratamento desses dados mudará, e o preenchimento do seu nome e endereço passará a ser opcional. Os dados de endereço ainda poderão ser úteis em casos específicos, por exemplo, quando você entrar em contato com nosso suporte ao cliente para verificar sua identidade. Eles não serão utilizados para nenhuma outra finalidade. Naturalmente, os dados permanecem seguros. Você mesmo pode gerenciar esses dados a qualquer momento na seção de gerenciamento da sua conta.
As seguintes informações serão adicionadas ao ponto 1 da Política de Privacidade:
Caso os jogadores optem por inserir voluntariamente seu nome completo e endereço postal, essas informações serão utilizadas exclusivamente para atender a consultas relacionadas à conta nas quais seja necessária a verificação de identidade. Os dados são armazenados com segurança e podem ser excluídos pelo usuário a qualquer momento. Anteriormente, esses dados eram utilizados para procedimentos de recuperação por correio.
Diversos
Pequenas melhorias adicionais incluem:
- A seção para inserir seu número de celular ficará mais destacada.
- A página para gerar uma nova chave de recuperação não poderá mais ser fechada sem um aviso.
- Você poderá excluir seus dados de cadastro. Aplicam-se as mesmas restrições e medidas que ao alterar seus dados de cadastro.
Assistente de Segurança da Conta
Por último, mas não menos importante, o novo Assistente de Segurança da Conta ajudará você a revisar e melhorar a segurança da sua conta. Ele oferece uma visão geral das configurações importantes de recuperação e proteção da conta e atribui uma classificação de segurança com base nelas. Você conseguirá atingir a classificação mais alta, “muito forte”?
A página do Assistente de Segurança da Conta será exibida na primeira vez que você fizer login no gerenciamento da sua conta no site, desde que sua conta tenha pelo menos 3 dias. Depois disso, ela será exibida uma vez a cada 12 meses. Você também pode abri-la manualmente pelo gerenciamento da sua conta a qualquer momento.
Manter as informações da sua conta atualizadas e precisas é importante para garantir que você consiga recuperá-la caso perca o acesso a ela.
Proteja sua conta!
Seus Gerentes da Comunidade